Política de Cancelación y Devolución

Cancelación de Pedidos:

Lamentablemente, una vez que se ha realizado un pedido, no se aceptarán cancelaciones. Nuestro sistema está diseñado para procesar los pedidos de manera eficiente y rápida, lo que nos impide detener el proceso una vez que ha comenzado. Por lo tanto, le pedimos amablemente que revise cuidadosamente su pedido antes de confirmarlo.

Devoluciones:

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en perfecto estado y en su envoltorio original. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con estos criterios.

Proceso de Devolución:

Para iniciar el proceso de devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro del período de devolución especificado. Le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto. Es importante tener en cuenta que el cliente será responsable de los gastos de envío asociados con la devolución del producto, a menos que la devolución sea el resultado de un error por nuestra parte o de un producto defectuoso.

Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro del período de devolución especificado enviando un correo electrónico a devoluciones@lehzman.com indicando su número de pedido y motivo.

Inspección y Reembolsos:

Una vez que recibamos el producto devuelto, se realizará una inspección para verificar su estado y si está en su envoltorio original. Si la devolución cumple con nuestros criterios de elegibilidad, procesaremos un reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra original. Tenga en cuenta que los reembolsos pueden demorar varios días hábiles en aparecer en su cuenta, dependiendo de la política de su institución financiera.

Excepciones:

Las devoluciones no serán aceptadas para productos que hayan sido claramente utilizados, dañados por el cliente, o que no estén en su envoltorio original. Los productos fabricados o pedidos exclusivamente según las especificaciones del cliente no son elegibles para devolución, a menos que estén defectuosos o dañados.

Contacto:

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de cancelación y devolución, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo en cualquier momento.